Tham khảo

Quy định sử dụng tại 789k c

Khi bạn mở tài khoản tại 789k c, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách tài khoản hoạt động, quyền và nghĩa vụ của bạn, cũng như điều kiện sử dụng các phương thức thanh…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật theo thông báo
789k c Quy định sử dụng tại 789k c
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch thanh toán đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu bản sao chính thức của thỏa thuận người dùng.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 789k c để đặt câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc xác nhận thông tin cập nhật điều khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

789k c xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo đúng nội dung điều khoản bạn đã đồng ý. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích xác minh, hỗ trợ tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã cam kết trong điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với mã tài khoản đính kèm.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết trước khi mở tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến quy định sử dụng tại 789k c.

Bạn xác nhận đồng ý ngay khi hoàn tất bước tạo tài khoản. Sau đó, mỗi lần điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo và cần xác nhận lại trước khi tiếp tục đăng nhập.

Các quy định cơ bản như xác minh ví và hoàn tiền về đúng nguồn áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money như nhau. Một số giới hạn giao dịch có thể khác nhau tùy từng ví — xem chi tiết trong phần tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi luôn thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email với mã tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ của thỏa thuận người dùng đang áp dụng về địa chỉ email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch từ ví không thuộc sở hữu của bạn, hoặc hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 789k c chỉ cung cấp dịch vụ cho các vùng mà luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra quy định nơi bạn sinh sống.