Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 789k c

789k c hoạt động theo các điều khoản sử dụng áp dụng cho từng khu vực — việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những nơi luật pháp cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
789k c Điều khoản và quyền của bạn tại 789k c
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 789k c bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian cần thiết; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bảo mật, bạn cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat — phản hồi trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được phản hồi nhanh nhất — các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản tới địa chỉ hỗ trợ chính thức.
Lịch sử tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục tài khoản để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo thời gian thực.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 789k c.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực luật pháp cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu của bạn đã được xóa theo quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục lịch sử giao dịch — toàn bộ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị theo thứ tự thời gian thực.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin đăng ký không chính xác, xác minh danh tính thất bại hoặc phát hiện vi phạm điều khoản. Số dư còn lại được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Mọi phiên đăng nhập — kể cả trên trình duyệt di động — đều được bảo vệ bằng SSL. OTP xác minh được gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có thao tác rút tiền hoặc thay đổi bảo mật.